尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户永远的合作伙伴。
服务理念：
用我们真诚的微笑、优质的服务、高效的管理获得客户对我们的百分百满意。
企业宗旨：
用服务塑形象，以管理创效益。
质量服务承诺：
三心无忧。
*售前省心—在家可以实现在线订购
*售中放心—轻松享受一站式购物乐趣
*售后舒心—论坛"售后电话为您排忧解难
一切为客户及消费者创造无限价值，延续持续改进，不断超越，追求服务零缺陷。
在和记万佳，我们无微不至；在和记万佳，我们一如既往。
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