改善营商环境

为了给顾客提供一个清洁、舒适、满意的购物环境，为商场树立良好形象，为提升商城环境，物业部年初就制定了相关清洁计划。

花灯不仅能够满足日常照明，而且也有装饰环境的作用，商城在各个楼层都装有花灯， 花灯确实是美观，但是打扫起来却有些困难，不仅要拆还要爬上爬下的有些危险，然而时间久了如果不清洗的话，花灯蒙尘不仅起不到美化的作用，还会影响整体环境卫生。物业部保洁组依据年初计划，6月份开始对商城136盏花灯进行清洗。   

首先做好前期保障工作，因为花灯位置比较高，先要搭建好脚手架确保清洗过程中人员安全，工程组配合将清洁区域内花灯电源切断以防漏电带来的危险。接下来就开始正式的清洗工作了，先准备两盆清水，将玻璃清洁剂倒入其中一盆，用干净的毛巾沾上玻璃清洁水，将每个灯罩逐个进行擦拭一遍，然后用清水再擦拭第二遍。由于是在高处作业加之擦拭过程中花灯会转动，也给清洁带来了一定的难度。经过保洁人员的辛苦努力，已经将全商城136盏花灯全部清洁完毕，让每盏花灯焕然一新，照明亮度也有了提升。

为顾客提供一个干净、舒适的购物环境，是每一位顾客到商场时都希望得到的服务，也是商场应该达到的基本服务，我们会为了这个继续努力。