改变从“晨会”开始

   2019年3月11日，和记家居城招商中心与营运部正式合并，更名为营运部，招商营运工作一起抓。内部划分营运一部和营运二部，一部负责建材板块；二部负责家具板块，合并之后，两个部门的同事都在以积极的状态相互学习，全方位提高自己的工作能力。

   改观和感触最大的当是“晨会”。第一次参加建材板块晨会时，导购七零八落的陆续到来，站姿各异、队形散乱，全然没有一个服务行业工作人员的状态。针对此现状，我们决定从纪律抓起，不管哪位楼层负责人开晨会，都会反复的强调晨会时间、队形、站姿、关闭手机、切勿交流讨论等注意事项，更会将宣讲内容表达清晰、传达到位，并要求大家积极配合执行，从店面卫生形象到个人精神面貌，从行业知识的学习到服务意识的提高，全面要求，力争做好“服务”。经过两个星期的努力，3.26日晨会时，规定时间前3分钟，建材板块的老板和导购员已经站好整齐的队伍，等待开会。看到这一幕，我们感慨万分，为自己多日努力的成果而欣慰，也为我们老板和导购员的配合表示衷心地感谢，相互理解，工作更高效!

   经过近期对营运工作的学习和处理，从开出门证、延时单，到楼层日常管理、客户投诉处理，对原营运部的同事多了一份理解，更感受到商户老板经营的不易，日后，将会在自己能力范围之内、公司规章制度允许的情况下，为商户和顾客提供更优质、更高效的服务。

营商环境，从点滴做起！